Online herroepingsformulier

Niet helemaal tevreden? Retourneren is geen probleem.

We hebben het volste vertrouwen in onze producten, maar mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.

Thuis mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Past het niet of bevalt het niet? Dan mag je het terugsturen.

Is er iets kapot of misgegaan met je bestelling? Neem dan eerst even contact met ons op via [e-mailadres] of bel ons op [telefoonnummer]. Dan lossen we het samen snel en netjes op.

Zo werkt het terugsturen:

1. Meld je retour eenvoudig online
Vul het onderstaande formulier in. Daarmee kunnen wij je retour alvast registreren, voor een snelle afhandeling.

2. Verpak elk artikel zorgvuldig
Als het kan in de originele verpakking. Zo komt het netjes en veilig bij ons aan.

3. Stuur het pakket op naar ons retouradres

Retouradres:
Vivara Natuurbeschermingsproducten
Energieweg 16
5804 CE Venray
Nederland

Let op, de verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

4. Bewaar je verzendbewijs
Dan kunnen we het pakket volgen als dat nodig is.

Zodra je retour bij ons verwerkt is, sturen we je een bevestiging per e-mail en storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.